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Mein Arzt hat eine Gruppenpraxis eröffnet. Seither beträgt die Wartezeit für Patienten regelmässig über eine Stunde. Muss ich mir das gefallen lassen?
Nein. Wenn Ihnen die Praxis einen bestimmten Termin gibt, können Sie davon ausgehen, dass er mehr oder weniger eingehalten wird. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie nicht eine Stunde warten und können sich einen neuen Termin geben lassen. Ausnahme: Die Verzögerung ist wegen eines Notfalls eingetreten.
10. Februar 2012
