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betrügerische absichten? am 17. 12.08 kaufte (vielmehr bestellte) ich bei microspot 2 festplatten. der artikel war als "auf lager" gekennzeichnet. umgehend bezahlte ich den gesammtbetrag an die coop-bank per onlineüberweisung. die bank hatte somit das geld am nächsten werktag. wie es die gewisse banken so haben, verfügt der empfänger nicht gleichentags über das geld, sondern erst im darauffolgenden werktag. just am zweiten werktag, waren die festplatten nicht mehr als "auf lager" gekennzeichnet und meine bestellung wurde mit einem liefertermin per 14. januar 2009 deklariert. eine nachfrage meinerseits half wenig. der artikel sei eben in der zwischenzeit durch sofortbezahler sozusagen weggekauft worden. doch oh wunder, ende dezember war der artikel wieder als "auf lager" gekennzeichnet und ich schöpfte hoffnung. eine erneute anfrage ergab, dass sich das (jetzt ACHTUNG) "Lager" in ausland befände. der status der sendung nach wie vor "lieferant" und dies seit dem 19. dezember 2008. zwischenzeitlich ist der artikel wie mal nicht an lager sondern "auf 7 tage lieferzeit". da frag ich mich: was wird hier gespielt? für mich ist der fall eigentlich klar: verzögerungstaktiv mit geldmacherei. 1. das geld haben sie ja bereits und wird auf ihrem konto verzinst 2. durch 4 wochen oder mehr lieferverzögerung fallen fast bei allen produkten der elektronikbranche die preise und es kann gleich nochmals profit gemacht werden seit interdiscount zu der coop gruppe gehört hat interdiscount sicher viel besser gemacht, doch bei microspot werde ich kaum je wieder etwas bestellen.
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Die AGB muss man wirklich genau lesen. Nach Abklärung mit dem
Kundenservice musste ich feststellen, dass es grundsätzlich keine
Rückgabemöglichkeit gibt, selbst wenn das Gerät
unbenützt oder unausgepackt ist. Was den Lagerbestand betrifft:
Es ist bei Microspot, wie bei vielen anderen Internethändlern,
extern und nicht immer so zuverlässig. Verschiebt sich aber das
Lieferdatum stark, kann man das Geld auch zurückverlangen.
Zumindest ich habe es schon problemlos zurückbekommen. Wenn ich
einen Artikel schnell geliefert haben will, wende ich mich lieber an
Brack oder Digitec, weil das dort Eigenlager ist. Weiss man genau was
man will und kommt es nicht so genau aufs Lieferdatum darauf an, ist
Microspot eine gut (günstige) Adresse.
Anscheinend ist das von microspot.ch eine gängige Methode die
Kunden zu verärgern. Ich habe es des öfteren im Netz gelesen
(leider nachdem ich bei microspot.ch bestellt habe), nun ist es mir
passiert. Ware bestellt (war eigentlich auch günstig und sofort
lieferbar). Nachdem nach einer Woche nichts kam, habe ich per Mail
einmal freundlich nachgefragt. Leider keine Antwort. Die Ware war
mittlerweilen nicht mehr lieferbar und sogar günstiger geworden.
Noch eine Mail an microspot.ch mit der Bitte die Bestellung zu
stornieren, da ich die Ware dringend brauche und von dem damals
abgebildeten Lieferstatus ausgegangen bin. Wieder keine Antwort und
auch nicht auf die darauf folgende Mail. Bezahlt habe ich die Ware
schon vor einiger Zeit, angekommen ist bis heute nichts. Einfach nur
unverschämt! Definitiv nicht zu empfehlen, bis lang der
schlechteste Onlineauftritt den ich je erlebt habe!!
Noch nie hatte ich solche Probleme bei einem onlinehändler.
Der von mir bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung auf
Lager, die Rechnung habe ich sofort bezahlt. Nach zwei Wochen kam ein
mail das der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar ist, sowas
kann vorkommen. Allerdings habe ich dann mit microspost.ch
telefoniert, sowas von unkompetent und unfreundlich ist mir schon
lange nicht mehr ans Ohr geraten. Wer heute am Markt bestehen will
sollte meiner Meinung nach die Sache ein bisschen ernst nehmen,
Konkurrenz gibt es genug... mein Geld habe ich übrigens noch
nicht bekommen, und es würde mich nicht wundern wenn ich 2 Wochen
darauf warten muss. Für mich ist klar dass ich kein Kunde mehr
von microspot bin!
Ist ein Unternehmen von Coop.
hatte mal ein iroomba
scooba bestellt, und der wurde von einer FUST Filiale in St Gallen
gesendet !!!! unter dem Namen von Microspot (Lieferschein usw.)
http://de.wikipedia.org/wiki/Coop_%28Schweiz%29
Haben Sie Ihr Geld ordnungsgemäss zurückbekommen ? (etwas
schwarzer Humor : vielleicht muss man sich nicht nur über den
Lagerbestand informieren, sondern auch darüber, ob nicht eine
Putzfrau den Schlüssel zu besagtem Lager verloren hat und ob
einen Ersatzschlüssel dafür gibt ?)
Im September 2010 per Vorauszahlung eine SDHC Speicherkarte
bestellt. Nach zwei Wochen Warten und Email an microspot endlich die
Antwort - nicht lieferbar.
Ich habe zweimal etwas bei microspot bestellt alles problemlos
seitens microspot.ch,nur ein mal hat DHL probleme gemacht aber sonst
gut
Microspot verkauf Importwarebei der im Falle einer Garantie massive
Problem entstehen was ich nun leier bitter zu spüren bekam!
Microspot teilte mir mit, dass ich meinen Fernseher direkt zum
Servicecenter schicken soll. das habe ich gemacht und habe nun von
denen ein Schreiben erhalten, indem es heisst, dass der TV nur unter
Verrechnung repariert werden würde da das Gerät importiert
sei und keine Garantie in der Schweiz habe!!!! Nun habe ich mich
frustriert wieder an microspot gewendet aber leider auch nah 5 Tagen
noch immer keine Lösung erhalten! ich werde mir nun rechtliche
Schritte überlegen. Für mich grenzt dies an Betrug!!!!
