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Unlimitiert ins Sunrise-Mobilnetz und ins Festnetz telefonieren für 30 Franken, das war einmal. Sunrise hat den Tarif erhöht. Den Kunden empfiehlt die Telefongesellschaft ein dreimal teureres Abo.
30 Franken pro Monat kostete das Sunrise-Handy-Abo «Flat classic». Für diesen Betrag telefonierten Sunrise-Kunden unlimitiert ins Schweizer Festnetz und ins Sunrise-Mobilnetz. Das galt auch für die Anbieter Yallo, Aldi Mobile, Lebara und Cablecom, die das Sunrise-Netz nutzen.
Doch das ist nun Geschichte. Sunrise berechnet den Flat-classic-Abonennten die Anrufe zu Yallo, Aldi Mobile, Lebara und Cablecom neu zu 35 Rappen pro Minute, gleich viel, wie die Anrufe auf Swisscom- und Orange-Nummern. Flat-classic-Abonnenten, die oft mit Kunden dieser Anbieter telefonieren, müssen sich also auf eine saftige Handy-Rechnung gefasst machen.
Bei Sunrise heisst es dazu, Abonnenten, «die aufgrund ihres Nutzungsverhaltens von einer höheren Rechnung betroffen sein könnten», seien per Brief, Anruf oder SMS informiert worden. Zudem werde in der Rechnungsbeilage darauf hingewiesen. Diese erhalten die Abonnenten aber erst im November.
Auch die SMS versandte Sunrise sehr spät: Beim K-Tipp hat sich ein Betroffener gemeldet. Ihm empfahl Sunrise per SMS Anfang Oktober, zum Tarif «Flat relax» zu wechseln. Dieser kostet 95 Franken pro Monat. Die Tarifänderung hat man ihm erst zwei Tage vor deren Einführung mitgeteilt. Immerhin: Sunrise verspricht bei Kunden mit «erheblich» erhöhter Rechnung «Kulanz» walten zu lassen.
14. Oktober 2009 | Beat Camenzind, Redaktion Online
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