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Callcenter verärgern die Konsumenten mit Anrufen, ohne dass sich jemand meldet. Ein Saldo-Merkblatt sagt, wie Sie sich wehren können.
Das Telefon klingelt, doch niemand meldet sich – und das bis zu 30 Mal pro Tag. Wer sich die Nummer merkt, findet sie in keinem Verzeichnis. Oft handelt es sich in solchen Fällen um ein Callcenter, das mit einem Wählcomputer arbeitet. Und der funktioniert so: Der Computer wählt mehrere Telefonnummern gleichzeitig. Sobald der erste Angerufene den Hörer abhebt, werden die anderen Anrufe abgebrochen.
Dagegen können Sie sich wehren: Unbekannte Nummern lassen sich auf www.whocallsme.com, www.phoneowner.info oder www.800notes.com ausfindig machen. Denn: Wer den Besitzer der Nummer kennt, kann sich beim Callcenter von der Liste löschen lassen.
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19. Oktober 2009 | Beat Camenzind, Redaktion Online
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