Fust und Media Markt: Teures Einkaufen

Das Preisimage von Media Markt erhält Kratzer. Eine Stichprobe bei 40 Produkten zeigt: Der Discounter ist oft teurer als die Konkurrenten.

Mit dem Slogan «Ich bin doch nicht blöd» bewirbt Media Markt seit Jahren erfolgreich seine Produkte. Der Discounter lässt damit den Eindruck entstehen, die Preise bei Media Markt seien konkurrenzlos tief. Unterdessen ist Media Markt der grösste Elektronik-Einzelhändler der Schweiz.

Doch ist man wirklich blöd, wenn man nicht bei Media Markt einkauft? Lohnt es sich tatsächlich, je nach Wohnort bis zu 80 Kilometer Fahrt auf sich zu nehmen?

Ein von K-Geld durchgeführter Preisvergleich zeigt: Die 40 verglichenen Produkte kosten bei Media Markt durchschnittlich etwa 19 Prozent mehr als beim jeweils günstigsten der fünf anderen Anbieter.

Die Rangliste wird angeführt von Interdiscount (im Durchschnitt 11 Prozent teurer als der jeweils günstigste Anbieter), gefolgt von Eschenmoser (12), Manor (13), M-Electronics (16) und Fust (19 Prozent).
Urs Spahr, Pressesprecher von Media Markt, schränkt ein: «Unsere Preise werden für jeden Markt individuell festgelegt. Die für den Vergleich erhobenen Preise stammen aus dem Media Markt in Crissier VD. Sie entsprechen nicht unserer Vorstellung vom Dauertiefpreis.» Eine grundsätzliche Aussage zu den Preisen sei deshalb nicht möglich.

M-Electronics hat sich gut positioniert

Betrachtet man die Anzahl der günstigsten und jene der teuersten Produkte dieser Stichprobe, so schneidet M-Electronics am besten ab: Bei neun Artikeln war die Migros am günstigsten, und nur bei vier am teuersten. Anders bei Fust: Hier waren bloss sechs Produkte am günstigsten, dafür zwölf am teuersten.

«Alle grossen Anbieter sind mal die günstigsten, mal die teuersten. Es liegt unseres Erachtens an der Zufälligkeit der Auswahl der 40 Produkte, dass der eine besser und der andere schlechter abschneidet», relativiert Fust-Spartenleiter Thomas Giger.

Beispiel Digicam Canon Ixus 55: Fust und Manor verkauften sie am Stichtag zum empfohlenen Preis von 599 Franken, Interdiscount und Eschenmoser 100 Franken günstiger. M-Electronics gewährt bei mehreren Artikeln - so auch bei der Digitalkamera - einen Abschlag von 1 Franken auf den vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreis.

«Durch nackte Preisvergleiche ohne Berücksichtigung der Mehrleistungen, wie sie Fust bietet, entsteht bei Konsumenten ein nicht ganz korrektes Bild», gibt Fust-Chef Erich Bohli zu bedenken. Deshalb sollten auch die Beratung, die dem Kunden die Sicherheit gibt, das richtige Produkt zu kaufen, sowie Service-Qualität und Tiefstpreis-Garantie berücksichtigt werden.
Auffällig ist die Entwicklung bei M-Electronics. Die Migros-Tochter hat ihr gesamtes Filialnetz umgebaut, vergrössert und aufgerüstet. Jahrelang hat M-Electronics lediglich Eigenmarken verkauft, heute ist die 55 Läden umfassende Kette ein vollwertiger Mitbewerber. Der überwiegende Teil des Sortiments umfasst Markenprodukte. Es ist vielerorts grösser als jenes von Fust, Manor oder Interdiscount.

Motiviertes und fachkundiges Personal

Die zweite grosse Überraschung ist der kleine Anbieter Eschenmoser mit nur vier Läden in Bern, Basel, St. Gallen und Zürich. Trotz seiner Positionierung als Discounter ist er von der Beratungsleistung her eigentlich ein Fachgeschäft.

In der für den Vergleich besuchten Filiale in Bern stand genügend fachkundiges Personal zur Verfügung, das den Kunden überdurchschnittlich viel Beratungszeit widmete. Auch bei M-Electronics traf der K-Geld-Reporter auf genügend und motiviertes Personal - Qualitäten, die bei Manor, Interdiscount, Media Markt und Fust nicht zu finden waren.

Mit 174 Filialen ist Interdiscount am nächsten bei den Kunden, gefolgt von Fust mit 95 Läden. Manor und Migros sind mit je 53 Läden nur in Regionalzentren vertreten, Media Markt betreibt nur 16 Verkaufsstellen.

So wurde ausgewählt und verglichen

K-Geld hat am 22. und 23. Dezember 2005 40 Produkte aus der Sparte Unterhaltungselektronik und Zubehör verglichen. Ausgeklammert blieben DVD-, Video- und Fernsehgeräte, Beamer, Heimkinos sowie Autoradios aufgrund der Fülle von Geräten.

Bei der Auswahl wurden nach Möglichkeit identische oder qualitativ vergleichbare und in möglichst allen Ladenketten erhältliche Artikel gewählt.

Fust-Spartenleiter Thomas Giger weist darauf hin, dass bei Acer-Computern Vorsicht geboten sei: «Alle tragen die gleiche Typenbezeichnung. Sie unterscheiden sich jedoch bezüglich Grafikkarte und Harddisc.» Fust führe eine mittlere Konfiguration.

Allfällige Aktionspreise sind im K-Geld-Vergleich berücksichtigt worden.