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Wer Latte macchiato aus der Tassimo-Kapsel will, braucht eine neue Kaffeemaschine: Die Milch-Kapseln sind zu gross für ältere Maschinen.
«Die Latte-macchiato-Kapseln passen nicht in meine Maschine.» Solche Zuschriften erhielt der K-Tipp in den letzten Wochen zuhauf. Grund: Tassimo - ein System wie Nespresso, aber nicht kompatibel - hat im März Kapseln für Latte macchiato auf den Markt gebracht. Doch die Milchkapseln im Set sind grösser und passen nicht in Maschinen, die mehr als ein Jahr alt sind.
Tassimo-Sprecherin Sabine Peters bestätigt das. Allerdings habe Tassimo einige Wochen vor Einführung des Latte macchiato die Händler bei Coop, Mediamarkt, Carrefour, Manor, Volg und Interdiscount darauf aufmerksam gemacht, dass sie ihre Maschinen gegen neue tauschen könnten. Ebenso die registrierten Kunden. Doch viele Käufer haben sich nicht online registriert und so nichts von der Umtauschaktion gehört. Sie läuft aber noch. Infos: gratis unter Tel. 0800 80 80 85.
Und die ersetzten Maschinen? Werden sie weggeworfen, obwohl sie noch intakt sind? «Nein», versichert Sabine Peters, «die Maschinen gehen zurück ins Werk. Dort wird geprüft, ob Teile als Ersatz in defekte Maschinen eingesetzt werden können.»
Übrigens: Die Post hat von der ganzen Umtauschaktion offenbar nichts gemerkt. Noch im April verkaufte sie in ihrem Online-Shop die veralteten Maschinen. Bis der K-Tipp intervenierte.
(mdb)
23. Mai 2007
