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Für immer gratis surfen: Der TV-Spot von Sunrise verspricht viel. Und vernebelt, dass das Angebot Free Internet nicht umsonst zu haben ist.
Das Lachen der Tischrunde ist ansteckend. In der TV-Werbung von Sunrise für das Angebot Free Internet guckt bloss einer verstört aus der Wäsche. Und eine Off-Stimme sagt dazu: «Zahlen Sie etwa auch noch fürs Internet? Mit Sunrise surfen Sie jetzt gratis. Ein Leben lang.»
Das mag lustig sein. Weniger lustig aber ist der Text, der gegen Ende des Spots unterhalb des Einblenders «Gratis surfen. Mit ADSL 5000» während einiger Sekunden zu sehen ist. Man kann die winzige Schrift nämlich schlicht nicht lesen. «Auch uns ist es nicht gelungen, die Mitteilung zu entziffern», sagt Guido Sutter, Leiter Ressort Recht im Staatssekretariat für Wirtschaft. Falls darin aber die Bedingungen inklusive Preisangaben stünden, unter denen «Free Internet» erhältlich sei, müssten diese gemäss Preisbekanntgabe-Verordnung eigentlich «leicht sicht- und gut lesbar kommuniziert werden».
Tatsächlich enthält der Text genau diese Bedingungen und Preise, wie der K-Tipp bei Sunrise in Erfahrung gebracht hat. Konkret ginge daraus hervor, dass für «Free Internet» im vorliegenden Fall ein Sunrise-Abo Click & Call 5000 oder 5000+ mit einem der beiden Mobilabos Sunrise zero plus oder Sunrise max kombiniert werden muss. Kostenpunkt: mindestens 80 Franken pro Monat (siehe unten). Obwohl man das alles von Auge nicht erfassen kann, findet Sunrise: «Unseres Erachtens liegt kein Verstoss gegen die Preisbekanntgabe-Verordnung vor.» Der TV-Spot enthalte alle notwendigen Angaben. Doch ganz so sicher scheint man nicht zu sein: Sunrise erwägt, «die Bedingungen des Angebots in Zukunft etwas grösser» anzugeben.
Nicht in jedem Fall lohnend
Mit dem Sunrise-Angebot Free Internet spart nicht jeder Kunde Geld. Ein Beispiel:
09. März 2009 | Gery Schwager, Redaktion K-Tipp
