Drucker mit sehr beschränkter Lebensdauer

Canon und Epson blockieren ihre Drucker, obwohl sie noch einwandfrei funktionieren würden. saldo sagt, was man dagegen tun kann.

Die Besitzer eines Canon-Pixma- oder Epson-Tintenstrahldruckers müssen damit rechnen, dass ihr Gerät nach ein paar Tausend gedruckten Seiten den Dienst versagt. Der Ausfall ist programmiert. Selbst wenn der Drucker tadellos funktioniert, leuchtet plötzlich eine Fehlermeldung auf.

Bei den Canon-Pixma-Druckern lautet die Anzeige «Behälter für überschüssige Tinte voll». Der Besitzer wird aufgefordert, sich an einen Fachhändler zu wenden. Wegen der drohenden Kosten verzichten viele Nutzer auf die Reparatur und entsorgen das noch funktionierende Gerät. Auch einige Händler raten von der Reparatur ab – ein Neukauf komme günstiger.

Zähler lassen sich einfach zurücksetzen

Bei dem in der Fehleranzeige erwähnten Behälter handelt es sich nicht um einen Tank, wie man annehmen könnte, sondern um ein Vlies im Gerät. Die Meldung zeigt an, dass sich das Vlies mit Tinte vollgesaugt hat. Theoretisch. In der Praxis ist das Vlies jedoch oft in gutem Zustand. Der Zeitpunkt der Fehlermeldung ist eher zufällig. Sie erscheint, wenn ein Zähler eine bestimmte Menge Tröpfchen registriert hat. Wie viele das sind, konnte Canon nicht sagen: «Das hängt von den Reinigungen sowie den benutzten Tinten ab», sagt Sprecherin Karin Lehmann.

Ähnlich bei den Epson-Tintenstrahldruckern: Hier lautet die Meldung: «Wartung erforderlich. Die Lebensdauer einiger Druckerteile ist abgelaufen.» Gemeint ist ebenfalls das Auffangvlies. Epson begründete in einem TV-Beitrag das Stilllegen der Geräte wie folgt: «Der Drucker vermeidet grösseren Schaden, den beispielsweise auslaufende Tinte an Möbeln oder Kleidern verursacht.» Das Abschalten des funktionierenden Druckers sei also eine reine Vorsichtsmassnahme.

Findige Nutzer wollten sich dies nicht gefallen lassen. Sie haben herausgefunden, dass sich die Zähler ohne grosses Fachwissen zurücksetzen lassen. Die dazu nötigen Tastenkombinationen finden sich in zahlreichen Internetforen*. Dutzende von Betroffenen berichten, dass die Drucker so weiter ihren Dienst verrichteten. «Ich habe bei vielen Druckern den Zähler zurückgesetzt und es passierte nie etwas», versichert etwa Forumschreiber Dani.

Auch das Vlies kann man selbst auswechseln

Nur wenn das Vlies tatsächlich stark durchtränkt ist, sollte man es auswechseln lassen, damit nicht irgendwann Tinte ausläuft. Geschickte Nutzer können den Wechsel ebenfalls dank Anleitungen im Netz selbst vornehmen. Die Hersteller haben keine Freude an den Heimwerkern: «Nur eine autorisierte Servicewerkstatt darf das Vlies austauschen und die Meldung zurücksetzen», sagt Canon-Sprecherin Lehmann. Bei falscher Montage bestehe die Gefahr von Kurzschlüssen.

Anleitungen zum Zurücksetzen der Zähler und zum Austausch der Vliese finden sich etwa unter www.druckerchannel.de: nach Modellnamen und dem Stichwort «Resttintentank» suchen. Weitere Hilfen gibt es in Foren, zum Beispiel auf www.mikrocontroller.net.