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Avanex «in Rückstand geraten»
Ein K-Tipp-Leser aus Aegerten BE hatte seine Grundversicherung bei der Avanex am 27. November 2009 gekündigt. Die Avanex (eine Tochter der Helsana) war aber erst am 7. Januar in der Lage, seine Kündigung zu bestätigen. Dazwischen liegen 26 Arbeitstage. Derweil hatte Künti schon die nächste Jahresrechnung für 2010 erhalten – die er natürlich nicht zahlte. Trotz Kündigungsbestätigung erhielt er Ende Februar eine Mahnung, am 21. März eine weitere. Der Leser reagierte unfreundlich: Er werde die «absolut inkompetenten administrativen Abläufe der Avanex» dem K-Tipp melden. Die Avanex sagt, sie sei wegen vieler «Neukunden, Deckungs- und Adressänderungen sowie Kündigungen» in Rückstand geraten.
18. April 2010 | Ernst Meierhofer, Redaktion K-Tipp
