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Die Buchstaben auf den bedruckten T-Shirts von Sylvia Salzmann lösten sich bereits nach einmaligem Waschen.
Sylvia Salzmann führt in Zürich eine Physiotherapie-Praxis. Für sich und ihre fünf Team-kollegen wollte sie Polo-Shirts mit ihrem Praxisschriftzug drucken lassen. Sie beauftragte dafür die Starscrype AG mit Sitz in Baden AG, welche die Internetseite Sunshirts.ch betreibt.
Gut 1000 Franken kostete das Bedrucken von 18 Oberteilen. Vom Druckergebnis war Salzmann aber enttäuscht: «Schon nach einmaligem Waschen lösten sich Buchstaben.» Zudem sind die Farben des Schriftzugs von Shirt zu Shirt unterschiedlich. «Es sieht schmuddelig aus», ärgert sich Salzmann, die die Polo-Shirts so nicht einsetzen kann. Sie reklamierte und forderte, dass Sunshirt den Druck nachbessere. Davon wollte die Firma aber nichts wissen, sie bot ihr lediglich eine Preisreduktion von 100 und später 300 Franken an.
Erst auf Anfrage des K-Tipp lenkt Sunshirt ein: Die Mitarbeiterin habe «die Reklamation falsch abgewickelt», heisst es jetzt. Die Shirts würden nun kostenlos nachproduziert.
20. August 2011 | Beatrice Walder, Redaktion K-Tipp
