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Veloplus reparierte die drei Jahre alte Sonnenbrille von Markus Zurbuchen gratis.
Markus Zurbuchen aus Wengi bei Frutigen BE kaufte vor drei Jahren bei Veloplus in Ostermundigen BE eine Sonnenbrille. Für die Sportbrille der Marke ZeroRh+ zahlte er damals 260 Franken.
Der Hobby-Rennvelofahrer war vom elastischen Gestell und den biegsamen Gläsern begeistert: «Ich trug die Brille nicht nur auf den Velotouren, sondern auch sonst immer beim Radfahren.» Da der Informatik-Ingenieur kein Auto hat, kam sie praktisch täglich zum Einsatz. Diesen Frühling zeigten sich jedoch Abnutzungserscheinungen. «Es hatte Flecken auf den Gläsern, die ich nicht mehr entfernen konnte.» Deshalb brachte der 55-Jährige die Brille bei Veloplus Ostermundigen BE vorbei und fragte, ob etwas zu machen sei. Der Verkäufer schickte die Brille zum Hauptsitz in Wetzikon ZH. Von dort erhielt Zurbuchen zwei Wochen später seine Sonnenbrille mit neuen Gläsern und ersetztem Nasenteil gratis zurück: «Das ist ein super Kundendienst!», freut sich Zurbuchen. (bw)
20. August 2011 | Beatrice Walder, Redaktion K-Tipp
