Das nervt: 5 statt 50 Prozent Rabatt

K-Tipp 16/2011 vom

von

Unfreundlich abgewimmelt

Auf Rabattangebote von Groupon.ch ist nicht immer Verlass: Peter Bollin aus Zürich erwarb einen Gutschein vom Online-Shop Redbuy.ch: «CD-Player für Fr. 35.– statt Fr. 69.90». Bollin bestellte. Was er erst dann sah: Redbuy.ch bot den CD-Player allen Kunden für Fr. 36.90 an. Statt knapp 50 Prozent erhielt Bollin also nur mickrige 5 Prozent Rabatt. «Beim Kundendienst von Groupon wurde ich unfreundlich abgewimmelt», nervt sich Bollin. Ertan Wittwer von Goupon.ch: «Normalerweise überprüfen wir, ob der Rabatt stimmt.» Als «kleine Wiedergutmachung» erhält Bollin für einen künftigen Gutscheinkauf 10 Franken gutgeschrieben.   

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