Die Elvia-Reisegepäckversicherung der Mondial Assistance übernimmt kaum Kosten für Verluste, wie saldo berichtete (14/09): Mondial verweigerte einer Kundin die Entschädigung für Gepäck, das in Marokko gestohlen wurde. Dies, weil die Originalquittungen der gestohlenen Waren fehlten. Elvia versprach saldo, den Fall nochmals zu prüfen. Nun erhielt die Kundin immerhin einen Teil des Gepäckwertes zurückerstattet. Elvia zog aber erneut 30 Prozent ab, weil die Originalquittungen fehlten. «Die Kundin konnte die Schadenshöhe nicht genau nachweisen», sagt Elvia-Sprecher Arthur Sifft. Fazit: Wer nicht sämtliche Originalquittungen seiner Waren aufbewahrt, sollte bei Elvia nicht mit vollem Schadenersatz rechnen.