Die Cablecom verrechnet automatisch allen Kunden den teureren Vollservice für den Kabelanschluss. Wer das nicht wünscht, muss selber aktiv werden. Hansuli Gürber findet das "die Höhe".



Das Begleitschreiben zur Jahresrechnung 2000 machte Hausbesitzer Hansuli Gürber aus Adliswil ZH neugierig, dann ärgerlich: "Für Fr. 24.- pro Monat offerieren wir Ihnen einen Vollservice Ihres Kabelanschlusses", stand da. Will heissen, die Cablecom übernimmt alle Service- und Wartungsarbeiten...