Die Krankenkasse Swica schrieb einem Ver­sicherten aus Uetikon am See ZH: «Die Rechnung für diesen Aufwand ist korrekt.» Sie betreffe «ein Aktengesuch», das er gestellt habe. Das koste Fr. 15.80.

Doch die Rechnung war nicht korrekt. Denn der Mann hatte den Hausarzt gewechselt und deshalb von seinem bis­herigen Arzt die Heraus­gabe der Krankengeschichte verlangt, um sie seinem neuen Arzt zu ­geben – und dafür dürfen Är...