So funktioniert das Einkaufen in deutschen Internet-Shops

Viele deutsche Internethändler liefern nicht in die Schweiz. saldo sagt, wie man das Zustellproblem umgehen kann und was das kostet.

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saldo 05/2013

20.03.2013

Mirjam Fonti

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Der Internetshop von Quelle verkauft die Esprit-Armbanduhr Touch Silver Houston über die Schweizer Website Quelle.ch für knapp 186 Franken inklusive Versandkosten. Die gleiche Uhr kostet auf der deutschen Website Quelle.de inklusive Versand umgerechnet rund 121 Franken.

Ärgerlich: Eine Bestellung zu günstigen deutschen Preisen ist für Kunden aus der Schweiz nicht möglich. Gleiches praktizieren auch andere Unternehmen, beispielsweise der Modeversand Walbusch (saldo 11/12). Sie verlangen, dass Kunden in der Schweiz über die Schweizer Website bestellen.

Versand der Ware verläuft ohne grosse Verzögerungen

Diese Lieferverweigerung lässt sich mit mit einer Zustelladresse in Deutschland umgehen, zum Beispiel im grenznahen Lörrach, Waldshut oder Konstanz. Verschiedene Unternehmen bieten diesen Service an (siehe Kasten). Nachteil: Man musst selbst hinfahren und die Ware abholen.

Neu und praktischer ist Meineinkauf.ch. Das Unternehmen nimmt die Ware in Konstanz entgegen, verzollt sie und sendet sie an die gewünschte Adresse in die Schweiz.

So geht es: Wer sich mit Passwort, Name, Wohn- und Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum registriert, erhält eine Mail-Adresse nach dem Muster vorname.nachname@meineinkauf.ch.

Vereinzelt gibt es Shops, die keine Mail-Adresse mit der Endung .ch akzeptieren, so die Erfahrung einer Schweizer Kundin bei Walbusch.de. Das Unternehmen nimmt dazu keine Stellung. Wer Probleme hat, kann nach Rücksprache mit Meineinkauf.ch eine alternative Mail-Adresse verwenden.

Mit dieser Mail-Adresse und der Lieferadresse von Meineinkauf in Konstanz können Schweizer in beliebigen deutschen Internetshops Bestellungen aufgeben. Die Zahlungen erfolgen via Kreditkarte oder Paypal.

Wie lange ist ein Paket unterwegs? Das hängt unter anderem davon ab, wie rasch der Internethändler das Paket nach Konstanz liefert. Auf Meineinkauf.ch lässt sich der Status der Bestellung jederzeit überprüfen. saldo testete die Methode über Meineinkauf. Die Sendung lag zwei Tage nach dem Versand in Konstanz im Schweizer Briefkasten, samt detaillierter Auflistung der bestellten Artikel sowie einer Rechnung.

Meineinkauf verlangt unabhängig vom Bestellwert eine Gebühr von Fr. 14.90 pro Bestellung und behält die deutsche Mehrwertsteuer (19 Prozent vom Bestellwert) für sich. Damit bezahlt Meineinkauf.ch die wesentlich tiefere Schweizer Mehrwertsteuer (8 Prozent) und die Verzollungskosten.

Beispiel: Bestellt man die Esprit-Uhr über Meineinkauf bei Quelle.de, zahlt man dafür netto rund 136 Franken. Das ist deutlich weniger als bei Quelle.ch (186 Franken).

Die Rückgabe von Artikeln ist umständlich und teuer

Tipp: Es lohnt sich, vor der Bestellung die Liste mit den Zuschlägen anzuschauen. Bei Sendungen mit mehr als drei verschiedenen Artikeln berechnet Meineinkauf für jeden zusätzlichen Artikel 3 Franken. Diese Zuschläge fallen weg bei mehreren identischen Artikeln.

Teurer wird es bei sehr schweren Artikeln. Sendungen zwischen 10 und 20 Kilogramm kosten Fr. 7.50 zusätzlich. Sendungen bis 30 Kilogramm 15 Franken.

Die Rückgabe von Artikeln ist möglich, aber umständlich und teuer. Dazu sendet man das frankierte Paket an den Schweizer Sitz von Meineinkauf in St. Gallen. Die Rücksendung an den Internethändler in Deutschland übernimmt Meineinkauf. Das kostet eine Gebühr von mindestens Fr. 9.90.

Deutsche Lieferadressen: Grosse Auswahl

Wer von tiefen Preisen deutscher Internethändler profitieren möchte, kann sich die Waren an eine Adresse im grenznahen Deutschland liefern lassen. Der Adresshalter lagert die Pakete, bis sie abgeholt werden. Die Kosten sind von der Grösse und vom Gewicht des Artikels sowie der Dauer der Aufbewahrung abhängig.

Lieferadressen und Abholorte:

Grenzpaket.ch: 27 Filialen in Grenznähe
Deutsche-lieferadresse.com: 12 Filialen in Grenznähe
Lieferadresse-deutschland.org: 10 Filialen in Grenznähe
Euroretour.ch: Waldshut, Laufenburg, Konstanz
Europaketshop.ch: Waldshut, Laufenburg
Versanddepot.ch: Konstanz
Lieferadresse-konstanz.de: Konstanz
Las-burg.de: Weil am Rhein
Lieferung-nach-loerrach.de: Lörrach

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