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Pillen: Darf die Kasse die Zahlung verweigern?
«Mein Arzt hat mir die Abführmittel Paragol N und Macrogol Mepha verschrieben. Die Krankenkasse will nur zwei Kleinpackungen oder eine Grosspackung zahlen. Muss ich das akzeptieren?»
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Unfall: Sollte die Entschädigung höher sein?
«Vor einigen Jahren hatte ich einen Unfall, bei dem ich einen bleibenden körperlichen Schaden erlitt. Die Unfallversicherung zahlte mir deswegen eine Integritätsentschädigung. Inzwischen geht es mir gesundheitlich schlechter. Habe ich nun Anspruch auf eine höhere Entschädigung?»
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Pensioniert: Bin ich weiterhin für Unfälle versichert?
«Seit meiner Pensionierung vor einigen Monaten arbeite ich unregelmässig. Ich bin aber über den Betrieb unfallversichert – auch für die Freizeit. Während der nächsten zwei Monate habe ich keinen Einsatz. Muss die Unfallversicherung trotzdem zahlen, wenn ich in dieser Zeit einen Unfall habe?»
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Krank: Muss ich die Rechnung bezahlen?
«Kürzlich sagte ich einen Arztbesuch drei Tage vor dem Termin ab, weil ich krank war. Ich erhielt trotzdem eine Rechnung. Muss ich sie bezahlen?»
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Zweitmeinung des Zahnarzts: Ist die Rechnung korrekt?
«Ich habe bei einem Zahnarzt eine Zweitmeinung eingeholt. Er untersuchte mich und teilte mir seine
Einschätzung mit. Das dauerte 20 Minuten. Jetzt erhielt ich die Rechnung. Darauf sind die Positionen «Befundaufnahme; Zweitmeinung» und «Besprechung mit Patienten» aufgeführt. Ist das Vorgehen des Zahnarzts korrekt?
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Betreibungsamt: Werden Prämien nicht einbezogen?
«Zurzeit wird mein Lohn gepfändet. Bei der Berechnung meines Existenzminimums hat das Betreibungsamt die monatliche Prämie für die Krankenkasse nicht berücksichtigt, weil ich die letzte Rechnung noch nicht beglichen habe. Ist das zulässig?»
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Hausarztmodell: Darf die Kasse die Zahlung ablehnen?
«Ich bin bei meiner Krankenkasse mit dem Hausarztmodell versichert. Kürzlich liess ich mich von einem Spezialisten behandeln – ohne Überweisung durch den Hausarzt. Die Krankenkasse will jetzt die Zahlung verweigern. Darf sie das?»
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Krank: Darf ich trotzdem einkaufen gehen?
«Ich bin krank und gemäss Arztzeugnis arbeitsunfähig. Darf ich trotzdem einkaufen und spazieren gehen?»
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