Bei einer Sitzung staucht der Chef Daniel zusammen. Als er sich wehrt, weist der Chef ihn aus dem Raum. Von nun an wird der Job als Produktmanager für Daniel zur Hölle. 

In ihrem neuen Buch schildert die Psychologin Ruth Enzler Denzler ­Beispiele von Konflikten – und Strategien für die Lösung. Sie teilt die Menschen in verschiedene Typen ein, die sich in Konflikten unterschiedlich verhalten. Mit einem Test kann der Leser herausfinden, zu welchem Typ er gehört. Der Nachteil: Bei den meisten ­Fall­beispielen geht es um Führungskräfte. Das vermindert den Nutzwert für Angestellte.

bedingt empfehlenswert

Ruth Enzler Denzler: «Die Kunst des klugen Umgangs mit Konflikten», ca. Fr. 21.50, Springer Spektrum Verlag