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Zuzug: Ist die Prämie rückwirkend geschuldet?
«Mein Freund ist aus dem Ausland zu mir gezogen. Er meldete sich vorschriftsgemäss innert drei Monaten bei einer Krankenkasse an. Die Kasse verlangt die Prämie aber schon ab dem Zeitpunkt seiner Einreise. Zu Recht?»
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Arzt: Muss ich trotz frühzeitiger Absage zahlen?
«Ich habe einen Arzttermin drei Tage vorher abgesagt. Der Arzt schickte mir trotzdem eine Rechnung. Muss ich zahlen?»
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Medikament: Muss ich nachträglich zahlen?
«Meine Krankenkasse will ein Medikament nicht übernehmen, das sie vor rund einem Jahr noch bezahlt hatte. Als ich sie darauf aufmerksam machte, forderte sie die damaligen Kosten zurück. Ihre Begründung: Sie habe das Medikament versehentlich bezahlt. Muss ich nachträglich noch zahlen?»
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Erneute Heirat: Erlischt meine Witwenrente?
«Mein Mann ist vor Jahren tödlich verunglückt. Seit seinem Tod erhalte ich von seiner Unfallversicherung eine Witwenrente. Jetzt möchte ich wieder heiraten. Verliere ich die Rente bei einer erneuten Heirat?»
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Rutschgefahr: Haftet der Ladenbesitzer?
«Ich rutschte beim Einkaufen im Laden aus und brach mir dabei das Handgelenk. Schuld am Unfall war ein nasser Fussboden. Muss das Geschäft für die Heilungskosten aufkommen?»
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Zahlung vergessen: Darf mir die Kasse kündigen?
«Ich habe vergessen, die Prämienrechnung für die Zusatzversicherung meiner Krankenkasse zu zahlen. Die Kasse setzte mir eine letzte Zahlungsfrist von 14 Tagen und drohte mir damit, die Leistungen einzustellen und vom Vertrag zurückzutreten. Darf die Kasse das?»
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Schwangerschaft: Muss ich eine Franchise zahlen?
«Ich bin schwanger und musste wegen Komplikationen ins Spital. Die Krankenkasse stellt mir Franchise und Selbstbehalt in Rechnung. Ihre Begründung: Die Behandlung sei vor der 13. Schwangerschaftswoche erfolgt. Muss ich das akzeptieren?»
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Krank: Verlängert sich die Sperrfrist für Kündigung?
«Wegen Krankheit bin ich seit längerer Zeit zu 50 Prozent arbeitsunfähig. Mein Chef teilte mir nun mit, er werde mir bald kündigen. Ist die Sperrfrist für eine Kündigung in meinem Fall länger als bei einer vollen Arbeitsunfähigkeit?»
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Heimeintritt: Muss der Vorsorgeauftrag genehmigt werden?
«Meine Mutter zieht bald ins Altersheim. Sie verfasste einen Vorsorgeauftrag und setzte mich als beauftragte Person ein. Muss sie das Dokument vor dem Heimeintritt von der Erwachsenenschutzbehörde genehmigen lassen?»
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